Aperçu de la liste d'attente
Gardez une liste de clients en attente d'une place, avec leur service, thérapeute, emplacement et leurs jours et heures préférés.
Mis à jour le 2026-06-14
La Liste d'attente regroupe les clients qui veulent un rendez-vous qui n'est pas disponible pour l'instant. Chaque entrée note le service voulu, où, avec qui, et les jours et heures qui leur conviennent. Lorsqu'une place se libère, l'application peut en aviser automatiquement les clients en attente.
Ce que contient une entrée
Chaque entrée est une carte. De haut en bas, elle affiche :
Service, emplacement et thérapeute
Trois étiquettes : le Service attendu, l'Emplacement et le Thérapeute — une personne précise ou N'importe lequel quand le client accepte la première personne libre.
Horaire préféré
Les jours et plages horaires qui conviennent au client (par exemple Vendredi : 13:00 – 17:00). Une place ne compte comme correspondance que si elle tombe dans l'une de ces plages.
Expire
Les entrées expirent automatiquement. Une fois passé leur délai, elles disparaissent de la liste, qui ne se remplit donc pas de demandes périmées.
Retirer
L'icône de corbeille retire l'entrée — utilisez-la une fois le client réservé ou s'il ne veut plus de place.
Le nom du client mène à l'aperçu de son profil. La Liste d'attente n'affiche que les entrées qui ne sont pas encore expirées.
Ajouter un client
Appuyez sur Ajouter à la liste d'attente (le bouton rond) pour ouvrir la fenêtre.
Client
Recherchez et choisissez le client par son nom. Il doit déjà exister comme client.
Thérapeute
Choisissez un thérapeute précis ou laissez N'importe lequel. Ce champ n'apparaît que lorsque votre entreprise compte plus d'un thérapeute. Choisir un thérapeute restreint les emplacements et les services à ce qu'offre cette personne.
Emplacement
Où le client veut être reçu. La liste est filtrée selon les emplacements où le thérapeute choisi travaille.
Service
Le service voulu. Choisissez d'abord l'emplacement — la liste des services est filtrée selon ce qui y est offert (et selon les services du thérapeute choisi).
Horaire préféré
Une fois l'emplacement et le service choisis, les jours travaillés par le thérapeute apparaissent en cases à cocher. Cochez les jours qui conviennent au client et ajustez les heures de début et de fin de chaque plage.
Ajouter à la liste d'attente
Enregistrez l'entrée. Elle apparaît aussitôt au bas de la liste.
Réglez les plages préférées aussi larges que le client l'accepte — des plages plus larges captent plus d'ouvertures, donc le client est avisé de plus de places.
Comment les clients sont jumelés
Lorsqu'une réservation est annulée ou déplacée, ou qu'une période bloquée est retirée, l'application réévalue la journée libérée et avise les clients en attente dont le service entre dans une vraie place libre, à l'intérieur d'une de leurs plages préférées. Vous n'avez pas à surveiller la liste — il suffit d'ajouter l'entrée. Retirez une entrée une fois le client réservé.
La Liste d'attente n'est disponible que lorsqu'elle est activée pour votre entreprise. Si vous ne la voyez pas, c'est qu'elle n'est pas activée.