Campagnes courriel et SMS
Créez une campagne dans l'assistant en quatre étapes — modèle, éditeur de blocs, audience, planification — et envoyez-la par courriel, SMS ou les deux.
Mis à jour le 2026-06-14
Les campagnes vous permettent de rejoindre votre liste de clients avec une nouvelle ou une offre. Une campagne peut s'envoyer par courriel, SMS ou les deux, et chaque réservation issue d'un lien de campagne lui est attribuée.
La liste des campagnes
Une sous-navigation en haut bascule entre Campagnes, Modèles (designs réutilisables) et Images (votre galerie téléversée). Le bouton Nouvelle campagne ouvre l'assistant.
Chaque carte affiche le nom de la campagne et un badge de statut — Brouillon, Planifiée, En cours d'envoi, Terminée ou Annulée — ainsi que des statistiques une fois envoyée (envoyés, livrés, ouvertures, clics, réservations). Les actions d'une carte dépendent de son statut :
- Voir les stats — ouvre le détail par destinataire (campagnes en cours, terminées ou planifiées).
- Copier l'URL — copie le lien de la page hébergée publique.
- Modifier / Supprimer — sur les brouillons seulement.
- Annuler — arrête une campagne planifiée avant l'envoi.
L'assistant en quatre étapes
L'assistant vous guide à travers quatre étapes indiquées dans la barre du haut.
Étape 1 — Modèle
Partez d'un courriel vierge, réutilisez l'un de vos modèles, ou choisissez un modèle de départ bilingue. Choisir une option crée le brouillon et vous mène à l'étape Composer.
Étape 2 — Composer
Indiquez le Nom de la campagne (interne) et l'Objet du courriel, puis construisez le courriel dans l'éditeur de blocs :
Ajouter des blocs
Insérez des sections, puis ajoutez des titres, paragraphes, images, boutons, séparateurs, espaceurs, rangées de réseaux sociaux, colonnes ou du HTML brut.
Modifier un bloc
Sélectionnez un bloc pour ouvrir le panneau de propriétés à droite — couleurs, espacements, alignement, liens, et plus.
Aperçu
La barre d'outils du canevas bascule entre la largeur ordinateur et mobile et active un aperçu en lecture seule de ce que voient les destinataires.
Sous l'éditeur, trois boutons permettent d'Enregistrer comme modèle, de Prévisualiser la page (ouvre la version hébergée publique dans un nouvel onglet) et d'Envoyer un test (vous envoie le brouillon par courriel).
Ajouter un SMS
Quand le canal SMS est disponible, une carte SMS apparaît sous l'éditeur.
Cochez Envoyer aussi par SMS et rédigez un court message (jusqu'à 320
caractères). Les puces de variables — nom du client, nom de l'entreprise,
url de la campagne — insèrent des champs, et une maquette de téléphone montre
le résultat. Un lien suivi vers la page hébergée est ajouté automatiquement,
suivi d'une courte ligne de désabonnement (Répondez STOP pour vous
désabonner.) ajoutée à chaque SMS de campagne pour respecter les règles
anti-pourriel — les deux apparaissent dans l'aperçu. Cochez Exclure les
destinataires courriel pour ne texter que les personnes qui ne recevront pas
le courriel.
Étape 3 — Audience
Choisissez qui reçoit la campagne avec les filtres d'audience, et excluez certains clients. Quand le SMS est activé, un badge indique combien de destinataires sont admissibles au SMS (consentement et numéro de téléphone requis), ce qui peut différer du nombre courriel.
Étape 4 — Planification
Choisissez Envoyer maintenant ou Planifier pour plus tard. La planification révèle un sélecteur de date et d'heure. Le bouton en bas à droite devient Envoyer maintenant ou Planifier, et une fenêtre de confirmation résume l'envoi.
Le consentement marketing est revérifié au moment de l'envoi : toute personne qui se désabonne entre le lancement et l'envoi est automatiquement écartée. Les messages liés aux réservations sont transactionnels et ne sont pas touchés.
L'assistant vous avertit avant de quitter avec des modifications non enregistrées. Utilisez Enregistrer le brouillon à toute étape pour conserver votre travail et y revenir plus tard.